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고객센터

    공지[ 공지 ] 셀퓨전씨 공식홈페이지 서버 이관 작업에 따른 장애 예상 안내

    안녕하세요. 셀퓨전씨입니다.


    셀퓨전씨를 이용해 주셔서 감사드립니다.


    셀퓨전씨 공식홈페이지의 서버 이관 작업에 따라 고객님들에게 아래와 같은 불편사항이 발생할 수 있어, 양해말씀과 함께 상세한 내용을 전달 드립니다.




    [ 내용 ]

    ▶ 2024년 2월 1일(목요일) ~ 2월 5일(월요일)


        ▶ 셀퓨전씨 공식홈페이지에서 로그인을 하시거나, 구매를 하시는 경우


        ▶ 상품을 구매하신 이후, 주문내역에 대한 조회 및 처리를 진행하시고자 하는 경우


        ▶ APP을 통해 접속하시는 경우




    ▶ 장애사항 : 


        1. 로그인시 정상적으로 로그인 불가하며, 신규회원 가입하라는 메시지 노출


        2. 주문을 진행시, 주문내역이 조회되지 않거나, 취소 접수 등이 불가


        3. 고객님의 정보를 올바른 내용으로 확인 불가


        4. APP 사용시 정상적인 기능작동 불가 및 APP 할인 적용 불가




    ▶ 발생원인 :


        1. 기존의 고객,주문 정보 등을 새로운 서버로 이관하는 과정 중 딜레이가 생김으로 인한 정보 불일치 현상


            1-1. 메이크샵 서비스 → Cafe24 서비스로 서비스 이용 변경 및 정보 이관


            1-2. 오류가 발생하는 과정은 정보가 삭제되는 것이 아닌, 서버상 등록된 정보 불일치로 인한 현상으로 이후 상담사가 내용 확인 및 처리가 가능함


        2. 셀퓨전씨의 서비스는 Web기반으로 운영되고 있어, App 사용시 정상화 처리시간이 더욱 길게 됨




    ▶ 정상화 일정 :


        2월 5일(월요일) 17:00 부터 순차적으로 기존 정보들의 일치화(복구) 진행 예정




    해당 기간동안 발생하는 모든 오류 및 궁금증에 대해서는 '카카오톡 채팅상담' 채널에 내용을 남겨주시면,


    2월 6일(화요일) 09:00 부터 접수된 순서대로 상담원이 안내를 도와드리도록 하겠습니다.




    이용하시는 과정 중에 불편함을 드리는 점 양해 부탁드리며, 좀 더 빠르고 좋은 서비스로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다.

    감사합니다.



    193[당첨자안내] 레이저 UV썬스크린 리뉴얼 런칭 리뷰 이벤트 당첨자 발표

    안녕하세요 셀퓨전씨입니다.



    레이저 UV 썬스크린 리뉴얼 런칭 제품 사용 후 솔직한 리뷰 작성해주신 모든 분들께 감사 인사 드립니다 :)



    리뷰 당첨자를 발표합니다!


     

    레이저 UV 썬스크린 베스트 리뷰어 (공식몰 적립금 5만원)
    no이름아이디휴대폰번호
    1김*안3329**7011@k010-****-8617
    2김*현sun9**019010-****-8296
    3정*민a453**33010-****-7346


     

    레이저 UV 썬스크린 리뷰어 전원 (스타벅스 아메리카노)
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    1김*안3329**7011@k010-****-8617
    2김*현sun9**019010-****-8296
    3정*민a453**33010-****-7346
    4노*미nh@c**a7010-****-8461
    5최*정nh@b**f7e010-****-5980
    6신*현nh@a**9c010-****-6485
    7천*혜ks@b**ef010-****-8987
    8이*혜ks@b**200010-****-2521
    9서*정ks@a**a22a010-****-8319
    10H* THI GIANGks@a**fe010-****-2526
    11방*지ks@9**17967010-****-5311
    12주*화ks@6**a0010-****-1910
    13우*연ks@6**84b010-****-4273
    14김*완ks@5**c6420010-****-1592
    15김*섭ks@5**2e528010-****-8723
    16황*진ks@5**6010-****-3123
    17강*란ks@4**adb9f010-****-4705
    18박*순ks@4**9662010-****-2562
    19이*미ks@3**a8a44010-****-7833
    20박*희ks@2**38b010-****-7754
    21이*배ks@1**470f2010-****-5247
    22이*희ka@1**afb010-****-4281
    23이*빈adon**816010-****-1816
    24구*주buja**egi010-****-5793
    25유*미3345**0438@k010-****-4439
    26유*미2211**1166@k010-****-7120
    27안*란3339**8546@k010-****-1202
    28이*미eunm**730010-****-3944
    29이*희3319**0798@k010-****-1475
    30조*환chok**16010-****-5339
    31이*리ym10**010-****-5503
    32박*라3034**3571@k010-****-2144
    33이*은prtj**010-****-7087
    34정*나3341**1492@k010-****-4296
    35신*경2922**9364@k010-****-8903
    36박*은2965**1923@k010-****-4052
    37조*숙1262**919@n010-****-2535
    38구*우3349**4113@k010-****-7910
    39홍*윤2630**2188@k010-****-5735
    40임*연3351**1456@k010-****-8993
    41기*림3144**0251@k010-****-7204
    42김*경3340**1673@k010-****-0624
    43김*선2111**2028@k010-****-8307
    44송*석3360**2360@k010-****-4702
    45이*경3299**6680@k010-****-0630
    46이*아3310**5134@k010-****-1776
    47이*미3363**6407@k010-****-1000
    48정*주3358**9841@k010-****-4425
    49홍*원3327**5756@k010-****-2055
    50김*미3349**1616@k010-****-2447
    51최*남2703**6409@k010-****-2126
    52함*웅3350**1956@k010-****-2027
    53정*나3296**7761@k010-****-4838
    54김*주3364**7509@k010-****-4112
    55신*아2876**0177@k010-****-1120
    56조*화3329**5599@k010-****-1275
    57정*원afin**ay23010-****-8338
    58김*희2515**1903@k010-****-0443
    59김*람3334**8467@k010-****-5649
    60박*한4747**59@n010-****-0312
    61여*화1147**752@n010-****-2197
    62박*진3349**1552@k010-****-5901
    63박*영3361**2799@k010-****-4384
    64천*혜3322**1243@k010-****-8987
    65소*윤sohy**17010-****-2063
    66이*숙3356**7689@k010-****-5850
    67김*영3366**4559@k010-****-6257
    68이*은lje1**1010-****-5315
    69김*희keh8**6010-****-8863
    70윤*현3215**2432@k010-****-7006
    71장*우2836**98@n010-****-8785
    72정*숙xor2**9010-****-2409
    73권*수3342**8325@k010-****-3417
    74가*yig1**5010-****-9700
    75김*지1057**41@n010-****-3525
    76정*원wonc**ng010-****-8603
    77이*미ann2**1010-****-2784
    78전*영3350**1725@k010-****-6898
    79김*훈clas**cmarco010-****-1632
    80윤*환3339**0240@k010-****-7928
    81강*훈3351**7205@k010-****-0229
    82이*엽3349**6031@k010-****-6664
    83허*슬3362**2724@k010-****-4525
    84김*철3350**7334@k010-****-6754
    85양*희qks5**27010-****-2614
    86문*영mjy0**010-****-7919
    87김*현6464**86@n010-****-7197
    88이*훈1573**5860@k010-****-5437
    89김*진hyoj**t010-****-0333
    90박*우3349**9932@k010-****-8075
    91김*구7235**60@n010-****-8216
    92최*연3329**6952@k010-****-5906
    93문*숙3252**8627@k010-****-2095
    94허*주3348**9456@k010-****-9984
    95신*현3350**4289@k010-****-8540
    96권*선3326**4421@k010-****-1097
    97김*월3359**9362@k010-****-1997
    98장*진3169**8374@k010-****-7462
    99김*람3349**5163@k010-****-0417
    100송*주3347**1236@k010-****-9617
    101신*정s010**j010-****-1118
    102김*이3628**19@n010-****-4041
    103이*명3350**7792@k010-****-0763
    104유*화kang**r010-****-0949



    앞으로도 셀퓨전씨에 많은 관심과 사랑 부탁 드립니다 (●'◡'●)


    192[당첨자안내] 2월 리뷰챌린지 당첨자 발표

    안녕하세요 셀퓨전씨입니다.



    2월에도 셀퓨전씨 제품 사용 후 솔직한 리뷰 작성해주신 모든 분들께 감사 인사 드립니다 :)



    2월 리뷰 챌린지 당첨자를 발표합니다!


     

    리뷰챌린지 베스트 리뷰어 (공식몰 적립금 5만원)
    no이름아이디휴대폰번호
    1신*희2217**3172@k010-****-4217
    2강*량2825**6540@k010-****-7782
    3정*미3297**6823@k010-****-5197


     

    리뷰챌린지 참여자 전원 (스타벅스 아메리카노)
    no이름아이디휴대폰번호
    1신*희2217**3172@k010-****-4217
    2강*량2825**6540@k010-****-7782
    3정*미3297**6823@k010-****-5197
    4김*아2481**99@n010-****-0371
    5이*호3340**2793@k010-****-9295
    6문*영mjy0**010-****-7919


    앞으로도 셀퓨전씨에 많은 관심과 사랑 부탁 드립니다 (●'◡'●)

    191[공지] 삼일절 연휴 고객센터 휴무 안내

    안녕하세요 셀퓨전씨입니다.


    먼저 항상 셀퓨전씨를 이용해 주신 분들에 감사 인사 드립니다. 


    삼일절 연휴로 인한 셀퓨전씨 고객센터 운영 중단 및 배송 불가 안내 드립니다.



    [운영 중단]


    ▶ 일시: 2024년 3월 1일(금)



    별도 문의 사항은 Q&A 게시판을 통해 남겨주시기 바라며,


    2024년 3월 4일(월) 09:00 부터는 고객센터가 정상 운영될 예정이오니 이용에 참고 부탁 드리겠습니다.



    감사합니다.


    190[공지] 단종안내 - 레이저 썬스크린 100

    안녕하세요 셀퓨전씨입니다.


    그동안 판매되었던 하기 제품이 2024년 1월 29일부로 단종 및 리뉴얼 출시 되었음을 안내 드립니다.



    [단종 품목명]


    레이저 썬스크린100



    [리뉴얼 후 출시 품목명]


    레이저 UV 썬스크린



    앞으로도 셀퓨전씨에 많은 관심과 사랑 부탁 드리겠습니다.



    189[공지] 설날 연휴 고객센터 운영시간 안내

    안녕하세요 셀퓨전씨입니다.


    먼저 항상 셀퓨전씨를 이용해 주신 분들에 감사 인사 드립니다. 


    설 명절 시작과 함께 셀퓨전씨 고객센터 상담업무 단축운영 및 명절 연휴로 인한 고객센터 운영 시간에 대해 안내 드립니다.




    [단축 운영]

    ▶ 일시: 2024년 2월 8일(목)

    ▶ 고객센터 운영 시간 (9:00 ~ 11:30)



    [운영 중단]

    ▶ 일시: 2024년 2월 8일(목) 11:30 ~ 2024년 2월 13일(화) 09:00




    고객센터 운영 시간 외 별도 문의 사항은 Q&A 게시판을 통해 남겨주시기 바라며,

    2024년 2월 13일(화) 09:00 부터는 고객센터가 정상 운영될 예정이오니 이용에 참고 부탁 드리겠습니다.



    감사합니다.

    188[당첨자안내] 1월 리뷰챌린지 당첨자 발표

    안녕하세요 셀퓨전씨입니다.



    1월에도 셀퓨전씨 제품 사용 후 솔직한 리뷰 작성해주신 모든 분들께 감사 인사 드립니다 :)



    1월 리뷰 챌린지 당첨자를 발표합니다!




    리뷰챌린지 베스트 리뷰어 (공식몰 적립금 5만원)
    no이름아이디휴대폰번호
    1김*정ks@7**695010-****-1272
    2정*영ks@f**d53010-****-2142
    3정*미ks@a**5f8010-****-5197




    리뷰챌린지 참여자 전원 (스타벅스 아메리카노 기프티콘)
    no이름아이디휴대폰번호
    1김*정ks@7**695010-****-1272
    2정*영ks@f**d53010-****-2142
    3정*미ks@a**5f8010-****-5197
    4이*선ks@4**c1010-****-3935
    5김*영ks@6**66201010-****-6429
    6최*안ks@4**3a2010-****-7625
    7J*N JINHUAks@4**e10fc010-****-5222
    8정*정ks@3**eb91010-****-7329
    9김*정nh@5**548010-****-0921
    10손*연nh@d**3bae010-****-7362
    11김*진ks@5**27fa010-****-2545
    12이*혜nh@6**09010-****-8939
    13이*정chom**9010-****-4867
    14김*은ks@4**d08010-****-1238



    앞으로도 셀퓨전씨에 많은 관심과 사랑 부탁 드립니다 (●'◡'●)

    187[배송안내] 2024 설 연휴 배송안내

    안녕하세요 셀퓨전씨입니다.


    2024년 설 연휴 배송 안내 드리오니 쇼핑몰 이용에 참고 부탁 드립니다.



    ▷ 2월 6일(화) 오전 11시 이전 주문 완료 건: 설 연휴 전 배송


    ▶ 2월 6일(화) 오전 11시 이후 주문 완료 건: 2월 13일(화)부터 순차 배송

    186[당첨자안내] 12월 리뷰챌린지 당첨자 발표

    안녕하세요 셀퓨전씨입니다.




    12월에도 셀퓨전씨 제품 사용 후 솔직한 리뷰 작성해주신 모든 분들께 감사 인사 드립니다 :)




    12월 리뷰 챌린지 당첨자를 발표합니다!

































    베스트
    리뷰어 3명 (공식몰 적립금 5만원)
    no 이름 아이디 휴대폰번호
    1 김*롱 ks@6**a9a 010-****-2323
    2 박*라 ks@7**e 010-****-1025
    3 김*아 ks@a**7 010-****-0096













































    리뷰챌린지
    참여자 전원 (스타벅스 아메리카노 기프티콘)
    no 이름 아이디 휴대폰번호
    1 김*롱 ks@6**a9a 010-****-2323
    2 박*라 ks@7**e 010-****-1025
    3 김*아 ks@a**7 010-****-0096
    4 김*정 ks@6**755 010-****-0096
    5 박*온 ks@5**b6 010-****-1231




    앞으로도 셀퓨전씨에 많은 관심과 사랑 부탁 드립니다 (●'◡'●)

    1852023 연말 연휴 배송 안내

    안녕하세요 셀퓨전씨입니다.



    2023년 연말 연휴 배송 안내 드리오니 쇼핑몰 이용에 참고 부탁 드립니다.



    -택배 마감 : 12/28(목) 오전 6시 주문 완료 건까지



    - 12/28(목) 오전 6시 이후 주문 건은 1/2(화)부터 순차 배송

    184[공지] 12/26(화) 연말/새해 고객센터 운영시간 공지

    안녕하세요 셀퓨전씨입니다.



    먼저 항상 셀퓨전씨를 이용해 주신 분들에 감사 인사 드립니다. 



    금일 내부 시스템 점검으로 인한 고객센터 상담 업무 단축 운영 및 연말 연휴로 인한 고객센터 운영 중단 관련 안내 드립니다.




    [단축 운영]


    ▶ 일시: 2023년 12월 26일(화)


    ▶ 고객센터 운영 시간 (9:00 ~ 15:00)



    [운영 중단]


    ▶ 일시: 2023년 12월 29일(금)~ 2024년 1월 2일(화)



    고객센터 운영 시간 외 별도 문의 사항은 Q&A 게시판을 통해 남겨주시기 바라며


    2024년 1월 3일부터는 고객센터가 정상 운영될 예정이오니 이용에 참고 부탁 드리겠습니다.



    감사합니다.

    183[배송안내] 2023 크리스마스 연휴 배송 안내

    안녕하세요 셀퓨전씨입니다.




    2023년 크리스마스 연휴 배송 안내 드리오니 쇼핑몰 이용에 참고 부탁 드립니다.




    -택배 마감 : 12/22(금) 13시 주문 완료 건까지




    - 12/22(금) 13시 이후 주문 건은 12/26(화)부터 순차 배송





    1822023 셀퓨전씨 베스트 어워즈


    181공지사항

    공지사항


    180[당첨자안내] 11월 리뷰챌린지 당첨자 발표

    안녕하세요 셀퓨전씨입니다.






    11월에도 셀퓨전씨 제품 사용 후 솔직한 리뷰 작성해주신 모든 분들께 감사 인사 드립니다 :)






    11월 리뷰 챌린지 당첨자를 발표합니다!



































    베스트 리뷰어 3명 (공식몰 적립금 5만원)
    no 이름 아이디 휴대폰번호
    1 선*원 ks@b**5d 010-****-1589
    2 정*나 ks@4**621 010-****-4247
    3 김*롱 ks@6**a9a 010-****-2323









































































































    리뷰챌린지
    참여자 전원 (빽다방 카페라떼 기프티콘)
    no 이름 아이디 휴대폰번호
    1 선*원 ks@b**5d 010-****-1589
    2 정*나 ks@4**621 010-****-4247
    3 김*롱 ks@6**a9a 010-****-2323
    4 양*아 yoyo**39 010-****-8617
    5 이*언 ks@0**d3b 010-****-5771
    6 양*정 ks@6**b 010-****-4124
    7 김*수 ks@9**13e1a 010-****-6930
    8 서*희 ks@5**d 010-****-0004
    9 이*은 ks@7**7 010-****-3537
    10 이*영 isov**ywb 010-****-3967
    11 김*경 ks@6**2c 010-****-4171
    12 이*영 ks@7**567 010-****-9145
    13 이*연 ks@6**e05f 010-****-2606
    14 이*송 dmst**0512 010-****-5280






    앞으로도 셀퓨전씨에 많은 관심과 사랑 부탁 드립니다 (●'◡'●)


    179[공지] 셀퓨전씨 더마 릴리프 썬스크린 용량 리뉴얼 변경

    안녕하세요 셀퓨전씨입니다.




    그동안 판매되었던 셀퓨전씨 제품 중 '더마 릴리프 썬스크린' 상품이 리뉴얼되어 용량이 변경되었습니다.




    - 기존 : 50ml


    - 변경 : 45ml




    성분과 패키지 디자인은 기존과 동일한 사양이오니 구매 시 참고해주시길 바랍니다.




    앞으로도 셀퓨전씨에 많은 관심과 사랑 부탁 드리겠습니다.  




    감사합니다. 

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